TÉRMINOS DE USO NIFTYMARK S.A.

Fecha última revisión: 2022

1. Bienvenido a NiftyMark

1.1 NiftyMark es una aplicación móvil

inspirada en las redes sociales y comercio electrónico, que facilita la compra y venta de productos de vestir entre pares.

Este servicio está a tu disposición para tu descarga, (en adelante, el “Servicio”) mediante una tienda de aplicaciones en los dispositivos móviles iOS o Android (en adelante el “Sitio”) registrado a través de nuestro sitio web https://www.niftymark.com; sujeto a los siguientes Términos y Condiciones (en adelante “Términos”).

1.2 El Servicio es operado por NIFTYMARK S.A. (según corresponda, “la compañía”, “NiftyMark", “NM”, y/o “nosotros”) una empresa registrada en el Ecuador bajo RUC 1793060706001, con domicilio social en la ciudad de Quito.

2. Tu relación con NiftyMark

2.1 Este documento y todos los documentos a los que hace referencia establecen los Términos de tu relación con nosotros. Es importante que los leas y comprendas antes de usar el Servicio. Si hay algo dentro de ellos que no comprendas, contáctanos para analizar lo que para ti esto significa.

2.2 Al configurar una cuenta con nosotros y/o acceder y usar el Servicio, implica tu aceptación expresa de estos Términos en su totalidad y demás Políticas y Principios incorporados a las mismas por referencia.

2.3 Los Términos incluyen e incorporan por referencia las siguientes políticas: (a) Política de Privacidad, (b) Política de Tarifas, (c) Normas de la Comunidad, (d) Normas de Envío (e) Política de Reembolso.

2.4 Estos Términos son un contrato legalmente vinculante entre tú y NiftyMark. Al aceptar estos Términos, declaras que eres una persona mayor de edad en capacidad de firmar un contrato vinculante y celebrar estos Términos.

3. Otros Términos aplicables, Información sobre tu privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Debes leer nuestra Política de privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti.

4. Modificación de Términos

4.1 Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar o modificar parte de estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Visita periódicamente esta página para revisar los Términos actuales y poder estar al tanto de cualquier revisión a la que estés obligado. Publicaremos y notificaremos los cambios a estos Términos ya sea en nuestro sitio web https://www.niftymark.com o en la aplicación NIFTYMARK, e indicaremos en la parte superior la fecha en que estos Términos se revisaron por última vez.

4.2 Cualquiera de estos cambios entrará en vigor y serán efectivos para los usuarios de inmediato, al igual que cambios que aborden nuevas funciones de los Servicios o los cambios realizados por razones legales.

4.3 El uso continuado del Servicio después de la fecha en que dichos cambios entren en vigor constituyen tu aceptación de los nuevos Términos.

Si no estás de acuerdo en cumplir con estos o cualesquiera Términos futuros, por favor no uses ni accedas (o continúes usando o accediendo) al Servicio.

5. Sobre el Servicio

5.1 Descripción del Servicio: El Servicio es una plataforma tecnológica, una aplicación móvil que proporciona un mercado social en línea en el que consumidores, boutiques y diseñadores independientes pueden publicar y vender sus productos de moda para vestir, ya sea nuevo o de 2da mano/Pre-loved (en adelante “Productos”), y los compradores pueden buscar y comprar Productos.

5.2 Descripción de los Usuarios: Quienes compran Productos a través del Servicio son "Compradores", y quienes Publican y venden Productos a través del Servicio son "Vendedores", una persona puede ser tanto Comprador como Vendedor (en adelante “Usuarios”). Todas las compras se realizan directamente (y cualquier contrato de compra y venta es) entre el Comprador y el Vendedor.

5.3 Características del Servicio: NM no es el propietario de los Productos ofrecidos ni los ofrece a la venta. No somos un subastador tradicional, ni un vendedor o transportista.

El Servicio incluye asistencia de publicación, cobro y facilidades de envío, pero no compra ni venta. También podemos ayudar (sin estar obligados) a facilitar la resolución de disputas entre nuestros Usuarios, pero NM: (a) no tiene control y no garantiza la existencia, calidad, seguridad, autenticidad o legalidad de los Productos anunciados en el Servicio, (b) no garantiza la veracidad o exactitud del contenido Publicado por los Vendedores en el Servicio, (c) no garantiza ni tiene control sobre la capacidad de los Vendedores para vender Productos a través del Servicio y enviar Productos dentro de las ventanas de envío requeridas en el Sitio, (d) no garantiza la capacidad de los Compradores de pagar los Productos comprados a través del Servicio; o que un Comprador o Vendedor realmente completará una transacción, efectuará una entrega y envío sin problemas, o devolverá un Producto a través del Servicio, (f) no garantiza que la calidad de cualquier bien, servicio, información u otro material comprado u obtenido a través del Servicio cumplirá con las expectativas; con lo cual no tenemos ninguna responsabilidad a este respecto.

NM se reserva el derecho de retrasar la finalización de cualquier transacción por un período de tiempo razonable con el fin de detectar fraudes y proteger a NM y a sus Usuarios de actividades ilegales o ilícitas u otras violaciones a estos Términos.

EL USO DEL SERVICIO ES BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL Y SEGÚN DISPONIBILIDAD"

5.4 Capacidad legal:

El Servicio está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar (El Código Civil del Ecuador, en su artículo 40 reconoce que las personas son naturales o jurídicas, a su vez el artículo 1462 establece: “Toda persona es legalmente capaz, excepto las que la ley declara incapaces”.
El Servicio está disponible para personas mayores de edad (la legislación ecuatoriana establece que las personas hábiles y capaces para contratar son los mayores de 18 años, de acuerdo a lo establecido en el artículo 21 del Código Civil del Ecuador). De esta manera las personas que no han cumplido su mayoría de edad, (en el Ecuador 18 años) se considera un “incapaz relativo” y necesita de una autorización de quien ejerza la patria potestad para poder contratar.
Sin limitar lo anterior, el Servicio no está disponible para (a) menores de edad, (b) para miembros suspendidos temporal o permanentemente del Servicio y/o (c) para personas que tengan prohibición impuesta por la ley para ejecutar ciertos actos.
Si no calificas, por favor no uses el Servicio

Además, NM se reserva el derecho de rechazar el acceso o el uso del Servicio a cualquier persona y puede cancelar cualquier cuenta, en cualquier momento, a su exclusivo criterio. Solo estás autorizado para crear y usar una (1) cuenta para el Servicio y tienes prohibido usar alias o identidades falsas al usar el Servicio (sin embargo, puede conectar todas tus redes sociales u otras cuentas de servicios que admitimos en tu Cuenta en el Servicio) a menos que acordamos lo contrario.

5.5 Menores de edad: NM no recopila ni solicita información de ninguna persona menor de 18 años ni permite que se registren en el Servicio. NM es un sitio de audiencia general y el Servicio y su contenido no están dirigidos a menores de 18 años.

5.6 Naturaleza tributaria: Al momento de registrarte en el Sitio, el Usuario debe realizar una descripción de su naturaleza tributaria, es decir, especificar que tipo de contribuyente es para el SRI, con el fin de identificar a que régimen tributario pertenece. Para ampliar la información sobre Impuestos aplicables ve a la sección 10.

6. Acceso al Servicio

6.1 Registro en NM: Para acceder a nuestro Servicio, debes registrarte con nosotros, creando un Usuario con un nombre y contraseña (tu “Cuenta”). Te recomendamos que uses contraseñas "seguras" (contraseñas que usan una combinación de letras mayúsculas, minúsculas y números).

6.2 Registro con servicios de terceros: También puedes registrarte en el Servicio utilizando servicios de terceros (por ejemplo: Google y Facebook Connect) y permitir que varios servicios de terceros se integren directamente en tu experiencia NM. Al integrar directamente estos servicios en el Servicio, hacemos que tu experiencia en línea sea más rica y personalizada. Para aprovechar estas características, podemos pedirte que te registres o inicies sesión en dichos servicios en los sitios web de tus respectivos proveedores. Al habilitar servicios de terceros dentro del Servicio, nos permites pasar tu información de inicio de sesión de estos proveedores de servicios. Para obtener más información sobre las implicaciones de activar estos servicios de terceros y el uso de NM visita política de privacidad; sin embargo, recuerda que la manera en que los servicios de terceros usan, almacenan y divulgan tu información se rige únicamente por las políticas de dichos terceros, y NM no tendrá responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad u otras acciones de cualquier sitio de terceros que se puede habilitar dentro del Servicio. Además, NM no es responsable de la precisión, disponibilidad o confiabilidad de cualquier información, contenido, datos, opiniones, consejos o declaraciones disponibles en relación con servicios de terceros. NM habilita estas funciones simplemente como una conveniencia y la inclusión de tales funciones no implica un respaldo o recomendación.

6.3 Responsabilidad en el registro: En cualquier caso, si eliges registrarte en el Servicio (ya sea directamente o a través de servicios de terceros), aceptas proporcionar y mantener información verdadera, precisa, actual y completa sobre ti. Debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que proporciones en los detalles de tu Cuenta permanezca activa y que verificas periódicamente. Tus datos de registro y otra información brindada está protegida y será tratada de conformidad con nuestra política de privacidad.

6.4 Contraseña y seguridad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión, contraseña y de cualquier actividad que ocurra con tu Cuenta. Aceptas (a) notificar inmediatamente a NM sobre cualquier uso no autorizado de tu Cuenta o cualquier otra violación de seguridad (opción contáctanos en nuestra web), y (b) asegurarte de salir de tu cuenta al final de cada sesión al acceder al Servicio. NM no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de tu incumplimiento de esta Sección.

7. Servicios móviles

Si bien registrarte en NM es gratuito, cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, pueden aplicarte cargos estándares por tarifas de datos y otras tarifas de tu proveedor de servicio de telefonía móvil. Reconoces y aceptas que el uso del Servicio debe estar de acuerdo con las reglas de uso establecidas por tu plataforma de dispositivo móvil o proveedor de telefonía móvil.

8. Uso del Servicio

Nuestro servicio te permite comprar y vender productos de vestir para hombres, mujeres, niños y sus mascotas de una manera fácil y divertida. Puedes encontrar un resumen sobre nuestro Servicio y sus características en como funciona en nuestra web.

Para salvaguardar los intereses de nuestros usuarios, si compras o vendes Productos en el Sitio debes utilizar nuestro servicio de pago y de envío, no se te permite vender o comprar un Producto haciendo arreglos directos con el Usuario para utilizar un método de pago o envío diferente a los ofrecidos a través del Servicio. En estos casos no estas cubierto y asumes todos los riesgos asociados.

Ten en cuenta que vender o comprar un Producto de cualquier otra manera, es una violación de nuestros Términos y puede resultar, entre otras cosas, en la suspensión o finalización de tu acceso al Servicio. Visita las Secciones del 11 al 19 de estos Términos, para ampliar la información.

9. Transacciones de compra y venta, tarifas

Registrarte en el Servicio es gratis; sin embargo, NM cobra ciertas tarifas por varias transacciones efectuadas a través del Servicio, como se establece en la Política de tarifas. A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses. El Servicio solo está habilitado para ubicaciones dentro del Ecuador y de fácil acceso.

10. Impuestos y costos de envío

los Productos comprados y enviados a los Compradores en Ecuador están sujetos a los impuestos locales, y/o nacionales sobre las ventas o el uso. La cantidad de impuestos y costos de envío se basan en una serie de factores, que incluyen, entre otros, el tipo de Producto comprado, la figura ante el SRI del vendedor, dirección de entrega designada por el Comprador y / o la ubicación del Vendedor.

Los impuestos y los costos de envío no están incluidos en el precio publicado para ningún Producto listado por los vendedores en el Sitio, sin embargo, se mostrarán a los compradores antes de la confirmación de cualquier compra.

Los compradores son responsables de pagar el precio de compra correspondiente a un Producto publicado por el vendedor, así como de los costos de envío (que se detallan en la Política de tarifas) y de pagar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) asociado con la compra y venta de cualquier Producto a través del Servicio.

Los compradores pueden usar ciertas promociones o créditos de NM, para la compra de Productos. Dependiendo del tipo de promoción o crédito utilizado, puede reducir la cantidad de impuestos que se aplican a un pedido del Comprador. La aplicación de la promoción o crédito se reflejará en el momento del pago y en la factura de compra.

10.1 Impuesto al Valor Agregado (IVA): Todas las transacciones en nuestro Sitio gravan IVA. En Ecuador este impuesto tiene una tarifa general del 12% que se aplica sobre el valor de la transferencia de dominio. Para efectos del Sitio, el IVA se aplica sobre el precio de venta final publicado por cada Producto; por lo tanto, el valor que se detalla en el cuestionario de publicación de un Producto de Venta debe ser antes de impuestos. En el Ecuador el IVA es un tributo soportado o asumido por el contribuyente o usuario consumidor final.

10.2 Facturación como Comprador: A pesar de que NM únicamente participa como facilitador o intermediario en operaciones de compraventa realizadas directamente entre los Usuarios en el Sitio, en cumplimiento con lo estipulado por el SRI, NM emitirá un comprobante de venta o factura al Comprador por el “Producto” (bien) adquirido, los gastos de envío (servicio) y el IVA.

El comprobante de venta o factura autorizada por el SRI legaliza la transacción y representa el título de propiedad del bien adquirido para el Comprador.

10.3 Facturación como Vendedor: Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, El Vendedor sea una persona Natural o Jurídica, está obligado a soportar la obligación tributaria.

10.3.1 Persona Jurídica o Natural con actividades registradas en el SRI relacionadas al Servicio: El Usuario debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Con lo cual el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus Productos, sin que pudiera imputársele a NM algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Para esta figura tributaria NM no recauda Impuestos en nombre de los Vendedores, los Vendedores son responsables de facturar, recaudar y presentar los Impuestos a la autoridad fiscal correspondiente de acuerdo con lo que estipula la normativa ecuatoriana.

Bajo esta figura el Vendedor es responsable de entregarnos una comprobante de venta o factura y cobrar el IVA en función al valor del ingreso percibido que sustenta la transacción/transferencia del bien o Producto en el Sitio.

10.3.2 Persona Natural, ciudadano nacional o extranjero: Si el Vendedor (a) no tiene Ruc y por ende no posee comprobantes de venta (b) Tiene RUC, pero su actividad registraba en el SRI no corresponde a la venta de productos de vestir; NM le genera una LCBPS - Liquidaciones de compra de bienes y prestación de servicio autorizada por el SRI. (Una LCBPS es un comprobante de venta que acredita la transferencia de bienes y de una transacción gravada con tributos). Bajo esta figura NM recaudará impuestos en nombre de los vendedores y remitirá el impuesto a las ventas a la autoridad fiscal correspondiente.

10.4 Retención en la fuente: La retención en la fuente es un mecanismo de cobro anticipado del impuesto a la renta, mediante el cual la Administración Tributaria obliga a retener una parte del impuesto a la renta causado por el contribuyente, con cargo a los ingresos que perciba por venta de bienes, en este caso por la venta de Productos en el Sitio, NM actúa como agente de retención en el momento que se efectúa el pago al Vendedor, reteniendo el % que señale la ley vigente, del valor base del comprobante de venta y emitirá el documento correspondiente.

11. Vender en NM, Vendedores

11.1 Puedes vender tus Productos a través de nuestro Servicio publicando imágenes del producto que deseas vender, y debes: (a) tener derecho a vender los Producto que pongas a la venta a través del Servicio (b) describir tu Producto (incluido el precio original) y todas sus características en un cuestionario de manera veraz, precisa y completa. Cuando un Usuario compra dicho Producto, esto es un “Contrato de Venta”.

11.2 Al Publicar un Producto garantizas y confirmas que cumple con todos los aspectos del cuestionario que has enviado, incluyendo la categoría en la que lo registraste, y su fotografía. El cuestionario del Producto que envías constituirá los términos en los que ofrezcas tu Producto para la venta.

11.3 Podrás modificar los términos en el que ofreces tu Producto para la venta, en cualquier momento antes de que se haya suscrito el Contrato de Venta de dicho producto.

11.4 Podrás eliminar un Producto o Publicación en el Sitio en cualquier momento antes de haber suscrito el Contrato de Venta de dicho Producto.

11.5 Queremos que nuestro Servicio sea una experiencia positiva para nuestros usuarios y te pedimos que cumplas con los compromisos que haces con otros Usuarios con respecto a la venta de tus Productos Publicados.

11.6 Tienda Virtual, Tu Marketplace

11.6.1 Tu contenido: Confirmas que las imágenes, sonidos, textos, en general la información que creas en el Sitio (“Contenido”) que cargas, publicas, posteas o muestras (en adelante, “Publicaciones”) mientras usas el Servicio cumplirán con las normas de la comunidad.

Te comprometes a no publicar ningún contenido que no hayas creado o que no poseas todos los derechos, títulos de propiedad, incluidos, entre otros, todos los derechos de autor y derechos de publicidad contenidos en ellos.

Del contenido que proporcionas como Usuario, imágenes, comentarios y mensajes privados, (a) eres el único responsable, con lo cual NM no será responsable, ni deberá responsabilidad a terceros, del contenido o la exactitud de cualquier contenido que el usuario publique en el Sitio, (b) nos otorgas una licencia no exclusiva, irrevocable, perpetua, transferible, sublicenciable, exenta de derechos, libre de regalías, incondicional, e internacional para copiar, mostrar, transmitir, distribuir, almacenar, modificar, realizar trabajos derivados y utilizar con fines de proporcionar nuestro Servicio, publicitarios o para cualquier propósito relacionado con la operación de nuestro negocio.

11.6.2 Productos prohibidos: NM prohíbe la inclusión o venta de cualquier producto que sea ilegal bajo cualquier ley, o que no cumpla con nuestras normas de la comunidad. NM se reserva el derecho de investigar y tomar las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que, a su exclusivo criterio, viole esta cláusula, lo que incluye, entre otros, eliminar los elementos o el contenido ofensivo del Servicio, suspender o cancelar la cuenta de dichos infractores e informar a las autoridades policiales.

Lista de productos y acciones prohibidas:

Se prohíbe vender, publicar o transmitir cualquier producto o contenido (a) que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, excesivamente violento, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de otros, de odio racial, étnico o de lo contrario objetable; (b) bajo relaciones contractuales o fiduciarias; (c) que plantea o crea un riesgo de privacidad o seguridad para cualquier persona; (d) infringe cualquier propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier parte; (e) constituye publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "correos en cadena", "esquemas piramidales", "concursos", (d) donde el usuario se haga pasar por otra persona o entidad, o declara falsamente o tergiversa su afiliación con una persona o entidad;
Se prohíbe solicitar información personal de cualquier persona menor de 18 años; recolectar o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del Servicio o del Sitio por medios electrónicos u otros con el propósito de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones no permitidas;
Se prohíbe anunciar u ofrecer vender o comprar bienes o servicios que no sean aquellos aceptados a ser vendidos y comprados a través del Servicio;
Se prohíbe desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al Servicio;
Se prohíbe publicar productos que quebranten cualquier ley local, nacional o internacional aplicable, o cualquier regulación que tenga fuerza de ley;
Se prohíbe participar en cualquier actividad que viole la Ley Orgánica de Protección del Consumidor; o cualquier legislación similar de protección al consumidor, antispam, protección de datos o privacidad en cualquier jurisdicción, en definitiva se prohíbe toda actividad que vaya en contra de las normas jurídicas nacionales e internacionales aplicables a esta actividad.

11.7 Comisión del Vendedor: El Vendedor de cualquier Producto nos pagará una comisión sobre la base del valor de la transacción (es decir incluido los costos de envío y cualquier impuesto aplicable)

Los detalles de esta comisión están disponibles en política de tarifas.

Para ello NM descontará la comisión automáticamente del precio de compra abonado por el Comprador.

11.8 Responsabilidad del vendedor: Una vez que un Comprador da clic en «Comprar» y completa la transacción en el link de pagos en el Sitio, el Vendedor confirma y asume que está suscribiendo un “contrato de venta”. Pudiendo prescindir el contrato entre el Comprador y Vendedor únicamente cuando así lo permita la ley. El Vendedor es responsable del envío del Producto de venta al Comprador según lo que Publicó en el Servicio. Los Términos de envío se detallan en la sección 13.

12. Comprar en NM

12.1 Compradores: Eres responsable de leer la lista completa del Producto y despejar todas las dudas antes de dar clic en «Comprar» en el Sitio. Cuando has concluido el proceso de pago en el Sitio ya sea mediante tarjeta de Crédito o Débito o fuera del Sitio notificando un depósito o transferencia bancaria, tienes un “contrato con el vendedor”. Cualquier acuerdo y / o compra de un Producto se realiza únicamente entre el Comprador y el Vendedor. La Aplicación NM puede incluir funcionalidades para sugerir ventas más efectivas, como el descuento de productos en oferta, pero los vendedores tienen, en todo momento, total discreción para establecer los precios.

12.2 Responsabilidad del Comprador: Una vez que el comprador finaliza el proceso de pago en el Sitio, la transacción de venta es vinculante tanto para el Vendedor como para el Comprador, y no se permiten devoluciones, reembolsos, cancelaciones o retracciones, excepto según lo permitido por estos Términos. Se notificará por medios electrónicos la confirmación del pago al Comprador, y la venta del Producto al Vendedor.

El Comprador debe pagar el precio Publicado más IVA y los costos de envío del Producto (Detallados en Políticas de Tarifas). Después de hacerlo, las obligaciones del Comprador están completas, a menos que el Comprador solicite una devolución permitida (ver Sección 17), debiendo hacerlo dentro de los 2 días posteriores a la entrega del producto, (según lo determina la información de seguimiento en la Guía), caso contrario se da por aceptada la compra sin objeto a reclamo y devolución.

13. Envíos

13.1 Guía prepagada: El Vendedor es responsable del envío del Producto de venta al Comprador. Después que el Comprador pague la cantidad Publicada que se detalla en el Sitio, NM le proporcionará al Vendedor una etiqueta de envío prepagada ("Guía"), enviada a la dirección de correo electrónico asociada con la Cuenta del Vendedor. Una vez que la Guía se envía al Vendedor, las obligaciones de NM para esa venta se completan.

13.2 Tiempo para el envío del Producto por parte del Vendedor: El Vendedor debe enviar el Producto al Comprador utilizando la Guía asignada dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la Guía. El vendedor transfiere el título del Producto al momento del envío.

13.3 Formas de envío:

13.3.1 Entrega en un Puntos de servicio: Dentro de los 2 días estipulados el Vendedor debe dejar el Producto en un Punto de Servicio del Courier aliado, especificados en Normas de envío. (sujeto a disponibilidad)

13.3.2 Retiro a domicilio: Dentro de los 2 días estipulados el Vendedor debe solicitar a NM el retiro del producto en la dirección de preferencia (sujeto a accesibilidad).

13.4 Penalidad por el no envío: Si el Vendedor no envía el Producto dentro del período de tiempo estipulado, se lo notificaremos al Comprador y la venta como la Guía se cancela automáticamente; contaremos con la autorización para reembolsar el importe de la compra a la cuenta del Comprador. NM se reserva el derecho de evaluar los privilegios del Vendedor en el Servicio.

13.5 Envíos después del tiempo estipulado: Si el Vendedor realiza el envío posterior a los 2 días (de la recepción de la Guía prepagada enviada al correo electrónico), NM no tiene ninguna responsabilidad sobre el cobro del producto enviado, y no puede garantizar ni el pago ni el reintegro del Producto.

13.6 Condiciones de uso de la Guía prepagada:

13.6.1 Al usar una Guía provista por NM: (a) El Vendedor solo puede usar la Guía para enviar el Producto aplicable dentro del tiempo estipulado en la sección 13.2; (b) La Guía no puede transferirse ni venderse a un tercero; (c) El Vendedor es totalmente responsable del contenido de cualquier paquete enviado utilizando la Guía; y (d) el Vendedor debe cumplir con los términos y condiciones y cualquier otra política o regla impuesta por el Courier aliado o transportista que pone a tu disposición NM; puedes informarte en Normas de envío.

13.6.2 NM se reserva el derecho de suspender el suministro de Guías a cualquiera o a todos los Usuarios en cualquier momento y por cualquier motivo.

13.6.3 Nuestro Servicio rige en el Ecuador, con lo cual no seremos responsables de ningún cargo aduanero, impuestos o aranceles o cualquier cargo similar incurrido a través del transporte y / o entrega de cualquier envío.

13.6.4 Declinamos cualquier responsabilidad por el envío de paquetes, cajas y productos que se extravíen o sean destruidos por parte del servicio de mensajería por no respetar las restricciones y políticas de envío dadas por la empresa que brinda el servicio de courier. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre dichas restricciones antes de enviar los Productos.

14. Servicio al Comprador, cobro

14.1 Los Compradores pueden pagar los Productos en el Sitio usando tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago que brinde NM. Si envías tu información de pago a través del Servicio, autorizas a NM a almacenar esa información de pago y cobrar a tu método de pago por cualquier Producto que compres.

14.2 Utilizamos un proveedor de servicio externo para procesar los abonos y para almacenar la información de tu tarjeta de crédito o de débito. Cuando utilices nuestro servicio de pago, el usuario acepta los términos y condiciones de dicho proveedor. No seremos responsables de los actos u omisiones de dicho proveedor. El Usuario es el único responsable de la transmisión de información en conexión con tu tarjeta de crédito o de débito y por la presente excluimos cualquier responsabilidad en la medida en que lo permita la ley.

15. Servicio al Vendedor, cobro y pago

Una vez que el Comprador confirma que ha recibido y aceptado el Producto, ya sea (a) indicando afirmativamente la aceptación a través del Servicio o (b) no contactando y comunicando a NM de un problema con el Producto dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto, (según lo determina la información en la Guía); NM acreditará a la cuenta del Vendedor un monto igual al precio de compra recibido por el Comprador (a) menos cualquier Impuesto aplicable según la figura tributaria del vendedor, (b) menos la comisión de NM, establecida en la política de tarifas, (c) menos cualquier comisión <por recibir transferencias> propia del banco del vendedor.

Los fondos se acreditan a la cuenta del Vendedor a través de una institución financiera registrada en el Ecuador dentro de los 4 días posteriores a la recepción del producto por el comprador, (según lo determina la información en la Guía).

16. Aceptación

Para poder proteger a los Compradores, guardaremos el precio de compra del Producto durante un mínimo de 2 días tras la fecha en la que dicho Producto sea entregado (según lo determina la información en la Guía).

17. Devoluciones

NM permitirte devolver un Producto y/ o reintegrar el dinero pagado en su totalidad al Comprador bajo circunstancias limitadas:

17.1 Si el Producto recibido por el Comprador (objeto de la transacción) no es como se describe en el Servicio, abarca: (i) Daño no detallado (ii) Elemento incorrecto o faltante (iii) El producto difiere a lo Publicado (iv) El Producto no es auténtico;

17.2 Si el producto no llegó.

Si el Comprador no realiza ningún reclamo permitido dentro del plazo establecido se convierte en una venta final sin opción a reembolso y/o reclamo.

18. Plazo establecido para notificar una devolución o reclamo

18.1 Si el producto no corresponde a lo descrito en el Servicio: Debes notificarlo dentro de los 2 días posteriores a la entrega (según lo determine la información de seguimiento en la Guía).

18.2 Si el producto no llego: Debes notificarlo dentro de los 6 días de realizado el pago en el Sitio.

18.3 Si no presentas un reclamo dentro del tiempo señalado, se da por aceptada a conformidad la compra y no procede reclamo posterior y significa que nos otorgas tu autorización tácita para liberar los fondos (de tu pago) al vendedor.

19. Proceso de devolución

19.1 El Comprador debe notificar a NM a través de las opciones de Contacto una disputa en contra del Vendedor por los casos permitidos en la sección 17.

19.2 Durante el periodo que dure la disputa NM retendrá los fondos del Comprador y no los liberará al Vendedor.

19.3 Si la disputa es aceptada, y descubrimos que el Comprador tenía razón en que el Producto de Venta no era como se describe o no se entregó, sujeto a que NM le devuelva el Producto al Vendedor, aceptas como Vendedor que NM reembolse al Comprador el precio de venta pagado en su totalidad por el Producto sujeto al reclamo.

19.4 Opción 1: Si el Producto que recibe el Comprador no es como se describe en el Servicio

Para el comprador:

19.4.1 El comprador para generar una disputa debe contactarnos (a) mencionando su Usuario y los datos de perfil del Vendedor en el Sitio (b) adjuntar fotografías del producto publicado en la App - sujeto de la transacción y fotografías del producto recibido (c) adjuntar fotografía de la Guía.

19.4.2 Recibido el reclamo, NM procederá a notificar la recepción de la disputa por medios electrónicos; dentro de 4 días posteriores a la notificación de recepción emitirá una respuesta tanto al Comprador como al Vendedor.

19.4.3 En caso de aprobación, notificaremos al Comprador al correo electrónico registrado en su perfil en el Sitio, adjuntando una Guía prepagada para la devolución del producto a las Oficinas de NM.

19.4.4 La devolución del Producto debe enviarse por el Comprador dentro de los 2 días posteriores a la aprobación, si no se lo hace dentro del plazo señalado, el proceso de devolución se anulará.

19.4.5 Una vez que el Producto sujeto de Reclamo regresa a NM, efectuaremos la devolución del pago en su totalidad al Comprador dentro de los 2 días posteriores, al mismo medio de pago utilizado.

19.4.6 El reembolso del precio de compra junto con la Nota de Crédito autorizada por el SRI será el único recurso del Comprador en cuanto a su contrato con el Vendedor y el uso del Servicio.

Para el Vendedor:

19.4.7 Retendremos el Producto del Vendedor por un máximo de 30 días posterior a la notificación de la resolución de la disputa, con el fin se nos reintegre la totalidad de los gastos de envío asociados, y los gastos administrativos detallados en la Política de Tarifas.

19.4.8 Si el Vendedor no efectúa el reintegro a NM dentro del plazo señalado, el Producto se subastará a excepción que sea una falsificación y en estos casos el Producto será destruido.

19.4.9 Podemos investigar tu cuenta y su cumplimiento de estos Términos de Servicio y puede resultar en la suspensión del Servicio.

19.4.10 Si decides apelar, cualquier decisión que NM haya tomado en virtud de esta Sección, contáctanos. Ten en cuenta que solo consideraremos apelaciones en las que puedas proporcionar nuevas pruebas para respaldar el caso.

19.5 Si el producto no llego:

19.5.1 El comprador para generar una disputa debe detallarnos el problema motivo del reclamo dentro del tiempo establecido en la sección 18.

19.5.2 Recibido el reclamo, NM procederá a notificar la recepción de la disputa por medios electrónicos; y NM tendrá 4 días posterior a la notificación enviada de recepción del reclamo para evaluar y emitir una respuesta tanto al Comprador como al Vendedor.

19.5.3 En este plazo NM le pedirá al Vendedor que proporcione evidencia de envío que es en exclusiva la Guía pre sellada por el Courier Aliado que se asignó a la transacción, información que debe enviarse al correo electrónico oficial de NIFTYMARK dentro de los 2 días posteriores a la notificación de la disputa.

19.5.4 Si el Vendedor NO puede demostrar que el producto se envió, dentro de los 2 días posteriores al término del plazo dado al Vendedor para justificar el envío, efectuaremos la devolución del pago en su totalidad al Comprador al mismo medio de pago utilizado.

19.5.5 Si el Vendedor SI puede demostrar que el producto se envió a través de la Guía asignada a la transacción, elevaremos el reclamo a nuestro Courier Aliado.

19.5.6 Si el Courier por casos muy extraordinarios tiene un inconveniente con la entrega del Producto se inicia una investigación que dura 15 días a partir de la entrega del paquete por el Vendedor, fecha documentada en la Guía.

19.5.7 Si no es encontrado él paquete, dentro de los 2 días posteriores al término del plazo dado por el Courier efectuaremos la devolución del pago en su totalidad al Comprador al mismo medio de pago utilizado y acreditaremos el valor al Vendedor como si hubiese sido una venta exitosa, descontado los valores estipulados en la sección 11.7.

19.5.8 Si es encontrado él paquete por el Courier Aliado NM brindará la opción al Comprador de mantener la compra o cancelarla solicitando el reintegro de su pago. Si el comprador opta por no recibir el producto se lo regresaremos al Vendedor y el reintegro del producto de venta será el único recurso del Vendedor en cuanto a su contrato con el Comprador y el uso del Servicio.

20. Promociones, Programa de recomendación de amigos

NM de vez en cuando puede ofrecer créditos a los usuarios existentes que remiten a los nuevos usuarios al Servicio utilizando el código de invitación proporcionado por NM a dichos usuarios existentes. NM también puede hacer que ciertos créditos estén disponibles para los nuevos usuarios que utilicen ese código de invitación. La cantidad y los requisitos para obtener dichos créditos se determinarán, y pueden cambiar, de vez en cuando, a discreción exclusiva de NM, y NM puede cancelar dicho programa en cualquier momento, en cada caso con o sin previo aviso. Además, NM se reserva el derecho de limitar el número y / o la cantidad de créditos que se pueden obtener con respecto a cualquier usuario existente con o sin previo aviso. Para ser elegible para un crédito (ya sea otorgado a un usuario existente o un nuevo usuario), el nuevo usuario debe ser una persona que nunca se haya registrado para el Servicio y debe estar utilizando un dispositivo (no la web) para registrarse y el dispositivo que se está utilizando no debe estar asociado con una cuenta de NM existente. Aceptas que cualquier crédito otorgado: (1) no puede ser cambiado por efectivo o cualquier otro servicio; (2) no puede venderse ni transferirse de ninguna manera, ni ponerse a disposición del público en general (ya sea publicado en un foro público o de otro modo), a menos que NM lo permita expresamente; (3) no puede adquirirse a través de la distribución pública donde eres usuario pero no el propietario principal del contenido (por ejemplo, sitios web de cupones); (4) puede caducar antes de su uso; (5) puede ser anulado o deducido por NM en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para NM, si NM cree, a su exclusivo criterio, que dichos créditos fueron el resultado de fraude u otro mal uso del programa de Referencia o el Servicio no podrás usar dichos créditos durante la suspensión de tu cuenta.

21. Modificaciones de tarifas

Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, temporal o permanentemente, algunas o todas las tarifas del Servicio. Cualquier cambio entrará en vigencia luego de la publicación de una Política de tarifas revisada.

22. Cambios al Servicio

Estamos constantemente actualizando y mejorando el Servicio para tratar de encontrar formas de proporcionarte características y servicios nuevos e innovadores. También se realizan mejoras y actualizaciones para reflejar las tecnologías cambiantes, los gustos, los comportamientos y la forma en que las personas usan Internet y nuestro Servicio. Para hacer esto, nos reservamos el derecho en cualquier momento y sin aviso previo para mejorar, modificar, alterar, suspender o interrumpir de manera permanente todo el Sitio o algunas partes del mismo, el Servicio o el contenido del mismo, así como a restringir o prohibir el acceso al mismo. Una vez que hayamos realizado cambios en el Servicio su uso continuo significará que has aceptado cualquier cambio en el Servicio.

23. Eliminación, avisos, bloqueos, suspensiones y rescisiones

23.1 Sin limitar lo anterior, NM y sus designados tendrán derecho a suspender, bloquear o rescindir tu acceso al Sitio y/o los Servicios (o parte de ellos), eliminar cualquier elemento o contenido que viole estos Términos o que NM considere, a su exclusivo criterio, ser de otra manera objetable o que va en contra del espíritu de estos Términos. Aceptas que debes evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier elemento o contenido, incluida la confianza en la seguridad, condición, precisión, integridad o utilidad de dichos elementos o contenido.

23.2 Aceptas que cualquier terminación de tu acceso al Servicio bajo cualquier disposición de estos Términos puede realizarse sin previo aviso, y reconoces y aceptas que NM puede desactivar o eliminar de inmediato tu cuenta y toda la información y archivos relacionados en tu cuenta y/o prohibir cualquier acceso adicional a dichos archivos o al Servicio. Además, aceptas que NM no será responsable ante ti ni ante terceros por la finalización del acceso al Servicio.

24. Prácticas generales con respecto al uso y almacenamiento

Reconoce y aceptas que NM (a) puede establecer prácticas generales y límites con respecto al uso del Servicio, (b) no tiene ninguna responsabilidad u obligación por la eliminación o falta de almacenamiento de datos u otro contenido mantenido o transmitido por el Servicio, (c) se reserva el derecho de cancelar cuentas que están inactivas por un período prolongado de tiempo, (b) eliminará automáticamente publicaciones que tengan más de 180 días en el Sitio. (e) se reserva el derecho de cambiar estas prácticas y límites generales en cualquier momento, a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso.

25. De la confidencialidad

25.1 Reconoces y aceptas que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, u otra información sobre el Sitio o el Servicio que proporciones a NM no son confidenciales y NM tendrá derecho al uso y difusión sin restricciones, para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación.

25.2 Reconoces y aceptas que NM puede preservar el contenido y también puede divulgar contenido si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con el proceso legal, las leyes aplicables o las solicitudes gubernamentales, (b) hacer cumplir estos Términos, (c) responder a reclamos de que cualquier contenido quebranta los derechos de terceros, o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NM, sus usuarios y el público.

26. Comunicaciones electrónicas

Cuando utiliza el Servicio o nos envías correos electrónicos, te estás comunicando con nosotros electrónicamente. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico, WhatsApp o mediante avisos a través del Servicio. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Cualquiera de estos correos electrónicos puede incluir contenido de marketing y promocional. Al entregar publicidad solo usaremos información que te identifique como se establece en nuestra Política de privacidad.

Aceptas que conoces la Ley de Comercio electrónico, firmas y mensajes de datos. Objeto de la ley.- Esta ley regula los mensajes de datos, la firma electrónica, los servicios de certificación, la contratación electrónica y telemática, la prestación de servicios electrónicos, a través de redes de información, incluido el comercio electrónico y la protección a los usuarios de estos sistemas.

27. Sucesos fuera de nuestro control

No seremos responsables del retraso en la ejecución, o en el incumplimiento de cualquier obligación de acuerdo con este acuerdo de Términos si dicho retraso o incumplimiento surgiera por acontecimientos, circunstancias o causas fuera de nuestro razonable control. En dichas circunstancias tendremos derecho a una extensión razonable del período para el cumplimiento de dichas obligaciones.

28. Descargo de responsabilidad de garantías

NM es una plataforma tecnológica que facilita la operación de compra y venta de Productos de Moda, NM no pertenece ni está afiliado ni respaldado por ningún fabricante, minorista o marca de los Productos disponibles a través del Servicio.

29. Riesgos de Mercado

Hay riesgos que asumes al tratar con otros usuarios (incluidos aquellos que pueden estar actuando bajo falsas pretensiones) y todos estos riesgos son asumidos por ti y no por NM. Te alentamos a usar las diversas funcionalidades del Servicio (por ejemplo, nuestro sistema de comentarios de Productos y nuestra plataforma de evaluación de Usuarios) para ayudar a evaluar de forma pública a los usuarios. NM no controla el comportamiento de los usuarios del Servicio o la información o el Contenido del usuario proporcionado a otros usuarios.

POR FAVOR, PRECAUCIÓN, SENTIDO COMÚN Y PRÁCTICA DE COMERCIO SEGURO AL TRATAR CON OTROS USUARIOS O DE OTRA MANERA UTILIZANDO EL SERVICIO.

30. Contenido del servicio, software y marcas registradas

Reconoces y aceptas que el Servicio puede contener imágenes y descripciones de Productos de moda y otro contenido (colectivamente, “Contenido del Servicio”) que está protegido por derechos de autor, propiedad intelectual, patentes, marcas registradas, u otros derechos y leyes de propiedad. Nada en estos Términos o el Servicio debe interpretarse como el otorgamiento de cualquier licencia o derecho para usar cualquiera de las Marcas comerciales de NM o de las marcas que se muestran en el Servicio.

En relación con el uso del Servicio, no deberás participar ni utilizar minería de datos, o métodos similares de recopilación o extracción de datos. Cualquier uso del Servicio o del Contenido del Servicio que no sea el específicamente autorizado en este documento está estrictamente prohibido.

La tecnología subyacente al Servicio (incluido el Software distribuido en conexión con el mismo) es propiedad de NM, y nuestros accionistas. Aceptas no copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, o intentar descubrir cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar o transferir cualquier derecho en el Servicio (incluido el Software). NM se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento.

31. Aplicaciones de software habilitadas para Apple y Android

31.1 NM ofrece aplicaciones de software destinadas a ser operadas en conexión con productos comercializados por Apple y Android.

31.2 Reconoces que estos Términos se celebran entre NM y tu únicamente, y no con Apple o Abdroid.

31.3 La licencia para usar el Software habilitado para Apple o Android está limitada a una licencia no transferible, según lo permitido por las Reglas de uso establecidas en los Términos de las tiendas de aplicaciones.

32. Poner fin a nuestra relación

32.1 Siempre puedes dejar de usar el Servicio o desactivar tu Cuenta poniéndote en contacto con nosotros a través de la opción en la web o en la aplicación, o escribiéndonos desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.

32.2 Cuando dicha solicitud provenga de alguien que no sea el titular de la cuenta, podemos pedir se nos proporcione pruebas de quién es y la relación con el Usuario en cuestión, y cualquier otro documento que podamos requerir razonablemente.

32.3 Si tu o nosotros finalizamos el uso del Servicio o retiramos el Servicio, podemos eliminar o modificar tu Contenido de Usuario, Cuenta o cualquier otra información que tengamos sobre ti. También perderás cualquier derecho que tengas para usar el Servicio o acceder a nuestro contenido o tu Contenido de Usuario. No te ofreceremos compensación por ninguna pérdida. Debes tener en cuenta que incluso si tu Cuenta está desactivada, algunos de tus datos pueden persistir y aparecer dentro del Servicio, por ejemplo, donde tu Contenido de Usuario ha sido compartido por otros.

33. General

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y NM y rigen su uso del Servicio, este documento electrónico, y todos los demás documentos electrónicos mencionados o incorporados en el presente, serán: (a) considerados a todos los efectos como "escritos" o "por escrito", y cumplen con todos los requisitos legales, contractuales y legales de un escrito, y (b) legalmente exigible como un acuerdo firmado. Estos Términos de servicio no crean una relación de agencia, asociación, empleo o empresa conjunta entre tú y NM.

34. Disputas de usuario

NM se reserva el derecho de involucrarse en disputas entre Usuarios del Servicio. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con una Transacción de Venta se limita a la Comisión pagadera en relación con esa Transacción de Venta.

35. Resolución de disputas con NM

NM siempre está interesado en resolver dudas y requerimientos de manera amigable y eficiente, las mismas deben dirigirse al correo electrónico de servicio al cliente detallado en contáctanos, las cuales serán atendidas a la brevedad posible.

De existir algún reclamo relacionado con el servicio que presta NM, el primer paso para su solución es ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico señalado anteriormente, con lo cual se procurara llegar a una solución que satisfaga a las 2 partes.

De no poderse llegar a un acuerdo las partes se comprometen a ejecutar de buena fe las obligaciones recíprocas que contrajeron mediante la aceptación de los términos de servicio y a realizar todos los esfuerzos requeridos para superar, de mutuo acuerdo, cualquier controversia. Toda controversia o diferencia derivada de la aceptación, validez, interpretación, nulidad o cumplimiento del servicio que brinda NM será resuelta con la asistencia de un mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito.

En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este procedimiento, las partes someten sus controversias a la resolución de un Tribunal de Arbitraje que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito.

Si NM es requerido debido a una acción o inacción por parte del usuario (incluido un incumplimiento de estos Términos de servicio), tenemos el derecho, a nuestra discreción, de solicitar que nos indemnices (es decir, cubras todos nuestros costos, incluidos los honorarios legales) y eximirnos de cualquier reclamo legal o demanda de gastos o costos que surjan como resultado. Cuando decidamos llevar a cabo la defensa de dicho reclamo, aceptas ayudarnos según lo razonablemente solicitado.

36. Jurisdicción y ley aplicable

Para la interpretación, resolución, ejecución y cumplimiento del presente Acuerdo, las Partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de Quito, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio u otra causa, tuvieren o llegaren a adquirir.

37. Domicilio

Para efectuar cualquier notificación se deberá realizar al domicilio legal de NIFTYMARK S.A, compañía legalmente constituida en el Ecuador, con su domicilio principal en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha.

38. Contactos, dudas, comentarios o sugerencias

38.1 Si necesitas comunicarte con nosotros en relación a estos Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen a NM háznosla llegar al correo detallado en contáctanos.

38.2 Valoramos escuchar a nuestros usuarios, y siempre estamos interesados en conocer las formas en que podemos mejorar el Servicio. Al proporcionarnos comentarios, aceptas que estás renunciando a cualquier derecho que tenga sobre ellos para que podamos usarlo y permitir que otros lo usen sin ninguna restricción.